Verkkopalvelun 2kmediat.com tietosuojalausunto

1. Yleistä

Tämä tietosuojaseloste auttaa sinua ymmärtämään, mitä tietoja keräämme sinusta, miksi niitä keräämme, miten niitä käsittelemme ja mitkä ovat yksityisyyteesi liittyvät oikeudet.

Koulutus- ja konsultointipalvelu KK Mediat ("Palvelun tarjoaja" tai "Me") on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti.

Käyttämällä palvelua hyväksyt, että henkilö- ja tunnistetietojasi käsitellään tässä selosteessa kuvatulla tavalla.

2. Mitä tietoja keräämme ja miksi

Palvelumme kerää erilaisia tunnistetietoja toimiakseen turvallisesti ja tarjotakseen sinulle parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen. Keräämämme tiedot voidaan jakaa kahteen pääluokkaan:

• Sinun itse antamasi tiedot - esimerkiksi rekisteröitymisen, lomakkeiden täyttämisen tai palvelun oston yhteydessä.
• Automaattisesti kerätyt tiedot - esimerkiksi selaimesi välittämät tiedot ja evästeet.

Tiedot kerätään seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun toiminnan ja turvallisuuden varmistaminen
• Asiakaspalvelun ja viestinnän mahdollistaminen
• Tilastollinen analysointi ja markkinointi
• Palvelun kehittäminen ja optimointi

Koska lasten henkilötietojen suojaaminen on erityisen tärkeää, emme kerää, prosessoi tai käytä kenenkään henkilötietoja, jonka tiedämme olevan alle 13-vuotias.

2.1 Henkilötiedot, jotka annat itse

Kun pyydät tarjousta tai lisätietoja, ostat palveluita, rekisteröidyt, tilaat uutiskirjeen, tai otat muuten yhteyttä, voimme pyytää seuraavia tietoja:

• Nimi
• Osoite
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Työnantaja (tarvittaessa)
• Muut asiaankuuluvat tiedot

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista asiakaspalvelun ja muiden sopimuksellisten velvoitteiden täyttämiseksi, ja niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, ellei se ole lain tai sopimuksen mukaista.

Keräämme ja käsittelemme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelu – Tietoja käytetään asiakaspalvelun ja tukipalvelujen tarjoamiseen.
• Markkinointi – Tietoja voidaan käyttää tilaamaasi palveluun liittyvän markkinointiviestinnän lähettämiseen. Mikäli markkinointi perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Laskutus ja sopimukset – Jos ostat palveluita, tietojasi käytetään laskutukseen ja sopimusten täyttämiseen.

2.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

Jokaisesta palvelun käyttäjästä kerätään mm. seuraavia lokitietoja:

• IP-osoite ja DNS-osoite
• Selain- ja laitetyyppi
• Saapumis- ja poistumistiedot (referer-tieto)
• Käynnin ajankohta ja käyttäytymistiedot

Näiden tietojen ensisijainen käyttökohde on verkkopalvelun toiminnollisuuden ja tietoturvan seuranta, eikä niitä yhdistetä muihin henkilötietoja sisältäviin tietoihin kuin korkeintaan kooste/aggrekaattitason raportoinnissa. Tietoja käsitellään anonyymisti, eikä niitä käytetä yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen.

Lokitiedot säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista palvelun turvallisuuden ja toiminnan ylläpitämiseksi, mutta niitä ei säilytetä pidempään kuin lain edellyttämä aika.

3. Evästeet ja analytiikka

Hyödynnämme Google Analytics 4 (GA4) -palvelua kävijätilastojen tuottamiseen, käyttäjäkokemuksen parantamiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Google Analytics 4 kerää tietoja käyttäjien toiminnasta verkkosivustollamme. Tiedot kerätään vain suostumuksellasi ja ne voivat sisältää henkilökohtaisia tietoja.

Google Analytics 4:n keräämät tiedot käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkosivuston analysointi ja parantaminen: Tietoja kerätään käyttäjien toiminnan seuraamiseksi ja palvelun optimointia varten.
• Markkinointi: Tietoja käytetään myös kohdennetun mainonnan ja markkinointikampanjoiden toteuttamiseen, jotta voimme tarjota relevanttia sisältöä ja mainoksia sinulle.
• Kävijätilastot ja käyttäjäsegmentointi: Keräämme anonyymejä käyttäjäsegmenttejä, kuten demografiset tiedot, käyttäjän kiinnostuksen kohteet ja käyttäytymismallit.

Suostumuksellasi Google Analytics 4 kerää seuraavia tietoja:

• Selaimen IP-osoite ja sijainti (kaupunki, lääni, maa, manner)
• Selaimen ominaisuudet (esim. selainversio, näytön koko, näytön värimäärä jne.)
• Viitetieto (miltä sivulta käyttäjä saapui palveluumme)
• URL-reitti sivustolla
• Tietoja vierailun kestosta ja vierailutiheydestä
• Tietoa palvelun käytöstä (mitä sivuja/palveluja käytetään, hakutoiminnot jne.)

3.1 Evästeiden suostumus ja hallinta

Jos et halua, että Google Analytics 4 kerää tietoja, voit kieltäytyä seurannasta suostumusbannerin kautta. Vaihtoehtoisesti voit estää seurantaa asentamalla Google Analyticsin opt-out selainlaajennuksen tai hyödyntämää selaimesi asetuksia evästeiden estämiseksi.

Palvelumme käyttää seuraaviin ryhmiin kuuluvia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat ratkaisevan tärkeitä Palvelumme toiminnoille. Näitä evästeitä tarvitaan esimerkiksi turvallisuustarkoituksiin ja tiettyjen toimintojen tueksi, esimerkiksi kävijän mieltymysten (eli kielen tai valuutan) muistamiseen. Näin varmistetaan, että Palvelumme verkkosivu toimii halutulla tavalla.
• Tilastointi- ja analytiikkaevästeet: Näitä evästeitä käytetään keräämään tietoa Palvelumme käytöstä yleisellä tasolla. Näiden evästeiden avulla voidaan optimoida Palvelumme verkkosivut sen perusteella, miten kävijät käyttävät palveluja, esimerkiksi millä sivuilla käydään eniten tai mitä tuotteita useimmat kävijät tarkastelevat.
• Markkinointievästeet: Näillä evästeillä mahdollistetaan kolmansien osapuolten toiminnot, kuten videot, podcastit ja sosiaalisen median ominaisuudet. Näiden evästeiden avulla voimme myös käyttää räätälöityä mainontaa ja kohdentaa mainoksia kolmansien osapuolten alustoilla, kuten Google Ads, LinkedIn Ads ja Meta (Facebook) Ads.

4. Tietojen käyttäminen markkinoinnin kohdentamisessa

Hyödynnämme ajoittain mainosjärjestelmiä tuotteidemme ja palveluiden promotoimisessa. Esimerkkejä käyttämistämme mainosjärjestelmistä ovat:

• Google Ads
• LinkedIn Ads
• Microsoft Advertising
• Meta (Facebook) Ads

Näiden palveluiden avulla voimme käyttää erilaisia mainonnan kohdentamismenetelmiä, kuten remarketingia (uudelleenmarkkinointi), kohderyhmiä (audiences) sekä samankaltaisten yleisöjen luomista (lookalike audiences). Näiden menetelmien avulla voimme tavoittaa aiemmin palveluamme käyttäneitä käyttäjiä sekä muita kiinnostuneita henkilöitä.

Kerätyt tiedot voivat sisältää muun muassa:

• Käyttäjän mielenkiinnon kohteet
• Käyttäjän toiminta ja käyttäytyminen verkkosivustollamme
• Käyttötiedot mainoskampanjoiden tehokkuuden arvioimiseksi ja kohdennetun mainonnan näyttämiseksi
• Tietoa käyttäjien mahdollisesta uudelleen tavoittamisesta remarketing-kampanjoiden kautta
• Kohderyhmät (audiences), jotka perustuvat käyttäjien aiempaan toimintaan, kuten verkkosivustolla vierailu tai tiettyjen sivujen katselu
• Samankaltaiset yleisöt (lookalike audiences), joiden käyttäytyminen ja mielenkiinnon kohteet ovat samankaltaisia kuin nykyisillä asiakkaillemme tai verkkosivuston vierailijoilla

Mainonnan kohdentaminen voi tapahtua seuraavilla menetelmillä:

• Uudelleenmarkkinointi (Remarketing): Käytämme tätä tavoittaaksemme aiemmin verkkosivustollamme käyneitä käyttäjiä, jotka eivät ole suorittaneet toivottuja toimintoja, kuten ostamista tai rekisteröitymistä.
• Kohderyhmät (Audiences): Luomme kohderyhmiä, jotka perustuvat käyttäjien aikaisempaan toimintaan, kuten tiettyjen palvelusivujen katseluun tai tiettyjen tuotteiden mielenkiintoon.
• Samankaltaiset yleisöt (Lookalike audiences): Tällä menetelmällä voimme kohdentaa mainontaa käyttäjille, joiden käyttäytyminen ja kiinnostuksen kohteet muistuttavat niitä, jotka ovat jo olleet vuorovaikutuksessa palvelumme kanssa.

Jos haluat kieltäytyä mainittujen palveluiden keräämästä tiedosta ja profiloinnista, voit hallita suostumustasi seuraavilla tavoilla:

• Evästeiden suostumusbanneri: Voit hallita suostumustasi suoraan verkkosivustolla näkyvän evästeiden suostumusbannerin kautta.
• Google Ads -seurannan estäminen: Voit asentaa Google Ads -seurannan estävän selainlaajennuksen tai käyttää selaimesi asetuksia estääksesi evästeet.
• LinkedInin, Microsoft Advertisingin ja Metan suostumusasetukset: Voit myös hallita suostumustasi suoraan näiden palveluntarjoajien asetuksista.

5. Milloin ja miksi jaamme henkilökohtaisia tietoja?

Henkilötietojasi jaetaan vain seuraavissa tilanteissa:

• Luvallasi tai pyytämäsi palvelun toteuttamiseksi
• Lain velvoittamana
• Yhteistyökumppaneillemme (esim. maksupalvelut ja markkinointityökalut)
• Alihankkijoidemme kanssa tilaamasi palvelun tuottamiseksi
• Säilyttääksemme palvelujemme turvallisuuden ja suojellaksamme palveluidemme oikeuksia ja omaisuutta.

6. Kuinka suojaamme tietojasi

Suhtaudumme vakavasti yksityisyyden suojaan. Suojaamme tietojasi erilaisin teknisin toimenpitein (kuten vahvat salasanat ja kirjautumiskäytännöt, palomuuri, suojattu datansiirto) estämään luvattoman pääsyn tämän sivuston kautta antamiisi henkilötietoihin ja estämään niiden sopimattoman käytön.

Henkilötietoja voivat käsitellä ainoastaan ne henkilöt, joiden työtehtävien puolesta tämä on perusteltua. Henkilötietojen käyttö on suojattu asianmukaisin käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.

7. Henkilökohtaisten tietojesi katselu ja hallinta

Sinulla on oikeus pyytää sinuun linkittyviä tietoja tarkasteltavaksi tai poistettavaksi.

Pyydämme huomioimaan tällöin lainsäädännön asettamat rajaukset. Esim. sinuun linkittyvät laskut / tositteet tulevat kaikissa tilanteissa säilymään lain velvoittaman minimiajan.

8. Palvelun tarjoaja / lisätietoja

Koulutus- ja konsultointipalvelu KK Mediat (Y-tunnus: 1740352-7), Lintulahdenaukio 8 A 51, 00500 HELSINKI.